Generell gilt: Außendienstmitarbeiter sind i. d. R. auf sich allein gestellt. Sie müssen Gefahren selbstständig erkennen und eigenverantwortlich geeignete Schutzmaßnahmen auswählen und anwenden. Führungskräfte haben kaum eine Möglichkeit, ihrer Aufsichtspflicht gerecht zu werden. Dennoch gelten auch für den Außendienst die Fürsorgepflichten des Unternehmers im Rahmen des Unfallschutzes. Mit Fortbildung für Situationen im Hundekontakt kommt er dieser Führsorgepflicht nach.
In unserem hundegestützten Reality Training für Außendienstmitarbeiter wird zunächst eine Einsatzspezifische Gefährdungsbeurteilung durchgeführt. Auf dessen Grundlage wird der inhaltliche Themenkomplex angepasst. Im Rahmen dieser spezifischen Gefährdungsbeurteilung werden Fragen zu Hundeverhalten beantwortet und geeignete und praktikable Schutzmaßnahmen bei Hundekontakt erläutert, festgelegt sowie am Hund trainiert.
Die Teilnehmer müssen sich somit in realen Begegnungssituationen mit explizit dafür ausgebildeten Hunden durchgängig beweisen. Hierfür konfrontieren wir sie mit anspruchsvollen Aufgaben am und mit den eingesetzten Hunden. Das Ziel kann etwa lauten, aus einer vom Hund ausgehenden Gefahrensituation zu gelangen, oder diese erst gar nicht zu provozieren. Dazu werden die Teilnehmer in die Lage versetzt die Charakteristik eines Hundes analysieren zu können, sowie richtige Signale in der richtigen Dosierung zur jeweiligen Situation anwenden zu können.
Einschätzung unterschiedlicher Hundepersönlichkeiten im Hinblick auf Hundekontakt
Kommunikationssignale von Hunden verstehen und korrigieren
Hundekontaktsituationen – inkl. Moderation der Kontakte
Wie kann ein plötzlicher Kontakt zum Hund positiv beeinflusst werden
Wie verhindert sich eine Gefahrensituation bei Hundekontakt
Wo liegen die Unterschiede zwischen verteidigender Aggression und offensivem Aggressionsverhalten
Da Hunde mit denselben Kommunikationskanälen ausgestattet sind wie wir Menschen, diese lediglich in anderen Schwerpunkten verwenden, müssen die Teilnehmer diese angepasst zur Anwendung bringen. Das bedeutet die richtigen Signale zur Anwendung bringen zu können.
Das hundegestützte Reality Training für Außendienstmitarbeiter vermittelt jene Kompetenzen, die sich im operativen Einsatz sofort auf die Arbeitssicherheit auswirkt. Das Format ist individuell auf die Bedürfnisse der Außendienstmitarbeiter und Unternehmensziele anwendbar und eignet sich für das betriebsinterne Fortbildungsprogramm im Bereich der Sicherheit und des Arbeitsschutzes.
Darüber hinaus bauen leitende Mitarbeiter, deren Hauptaufgabe nicht im Außendienst liegt, wertvolle Kompetenz auf zur Gefährdungsanalyse der eingesetzten Außendienstmitarbeiter auf.
Ein Gesundheits- und Sicherheitsmanagementsystem gehört zu jedem Arbeitsplatz. Der Arbeitgeber ist gesetzlich verpflichtet, eine Gefährdungsbeurteilung vorzunehmen und geeignete Sicherheitsvorkehrungen zu treffen. Unterweisung und Betreuung von Außendienstmitarbeiter, von besonderen Regeln zum Schutz sind keine Großzügigkeit des Arbeitgebers, sondern Rechtspflicht.
Die gesetzliche Pflicht für den Unternehmer zu Arbeitsschutz wird erfüllt
Ein Haftungsrisiko für den Unternehmer wird deutlich gesenkt
Kontrollen von Berufsgenossenschaft und
Gewerbeaufsicht werden problemlos überstanden
Kein Bußgeld (von bis zu 10.000 Euro) durch Missachtung von Unfallverhütungsvorschriften.
Arbeitsschutz rechnet sich: jeder Euro, der in betriebliche Prävention investiert wird, zahlt sich im Schnitt mit 2,20 Euro als Erfolg aus.
Kein Vorwurf der Fahrlässigkeit an den Unternehmer (Unternehmerhaftung)
Keine Regresszahlungen an die Berufsgenossenschaft bei Unfällen durch Hundekontakt
Keine Regress-Leistungen vom Arbeitsunfall betroffene Mitarbeiter vom Unternehmen
Keine Schadensersatz oder Schmerzensgeld-Leistungen bei Unfällen im Hundekontakt
Arbeitsunfälle und Sachschäden werden minimiert bzw. vermindert und somit auch die Ausfallstunden
Erlangen der Rechtssicherheit
Versicherungsprämien können ggf. reduziert werden
Sicherheitsbewusstsein und Eigenverantwortung der Mitarbeiter wird gefördert
Arbeits- und Gesundheitsschutz wirken sich positiv auf die Arbeitsbedingungen und somit auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter aus
Motivation der Mitarbeiter wird gesteigert, dadurch höhere Arbeitsleistung und bessere Arbeitsergebnisse
Das Grundbedürfnis der Menschen nach Gesundheit & Sicherheit wird befriedigt
besseres Betriebsklima wird erreicht, welches auch von Kunden und Geschäftspartnern gespürt wird.
Durch ein sicheres Arbeitsumfeld gewinnt Ihr Unternehmen an Image bei Ihren Kunden, Mitarbeitern und in der Öffentlichkeit
Sicherheitsoptimierte Abläufe bringen Zeitgewinn und erhöhen somit die Effektivität
Qualität der Fachkräfte wird gesichert
Eigene Wettbewerbsfährigkeit wird gesichert
Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz als Qualitätszertifikat.
